Proyecto destacado
Luna Transport como sistema operativo para una operacion de movilidad.
El caso muestra como se transforma un negocio que vive entre mensajes, tarifas, rutas y pagos en una consola que el equipo puede usar todos los dias.
Requests
148
Dispatch SLA
12m
Payment risk
Low
AI triage
On
Problema
La operacion dependia de memoria humana.
Precios, unidades, conductores y solicitudes llegaban por canales sueltos. El equipo podia vender, pero no podia medir ni delegar sin friccion.
Solucion
Una consola de solicitudes con tarifas, estado y seguimiento.
Luna Transport concentra inbound, asignacion, estado del servicio y excepciones en una interfaz densa pero legible.
Flujo construido
Del mensaje entrante al reporte operativo.
01
Inbound
Solicitud capturada desde formulario, WhatsApp o equipo comercial.
02
Quote
Reglas de tarifa, disponibilidad y margen visible antes de confirmar.
03
Dispatch
Asignacion de unidad, conductor, ruta y estado del servicio.
04
Care
Indicadores para soporte, costos, incidencias y mejora continua.
Siguiente paso